Rückgabe und Annahmeverweigerung

Solange das Paket nicht unterwegs ist, genügt ein Wort an den Berater. Die Anfrage wird storniert, ohne Kosten.

Wenn Sie das Produkt nicht mehr möchten, können Sie das Paket beim Zusteller ablehnen und zahlen nichts. Es geht an den Vertrieb zurück.

Prüfen Sie vor dem Bezahlen, ob die Verpackung verschlossen und unbeschädigt ist.

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nehmen wir bezahlte und geöffnete Nahrungsergänzungsmittel nicht zurück und tauschen sie nicht um.

Kommt das Paket beschädigt an oder entspricht es nicht der Bestätigung, schreiben Sie an contact@tauvan.com mit Ihrem Namen und der Telefonnummer der Anfrage.

In den Ländern der Europäischen Union kann ein ungeöffnetes Produkt mit unversehrtem Siegel innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung zurückgegeben werden. Dafür genügt eine E-Mail an contact@tauvan.com mit dem Produkt und der Handynummer der Bestellung: Die Antwort nennt die Adresse des Vertriebspartners. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, der gezahlte Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Pakets erstattet. Ein bereits geöffnetes Produkt wird aus Hygienegründen nicht zurückgenommen.