Devolución y rechazo de un paquete
Al pagarse en la entrega, cualquier solicitud puede detenerse antes de abonar el importe.
Anulación durante la llamada
Mientras el paquete no ha salido, basta con comunicárselo al asesor. La solicitud se anula y no genera ningún coste.
Rechazo en la entrega
Si ya no desea el producto, puede rechazar el paquete ante el repartidor sin abonar nada. El paquete regresa al distribuidor.
Le recomendamos comprobar que el embalaje llega cerrado e intacto antes de pagar.
Productos abiertos
Por razones de higiene y de seguridad, un complemento abonado y abierto no se acepta en devolución ni se cambia por otro.
Si el paquete llega dañado o no corresponde a lo confirmado, escriba a contacto@tauvan.com indicando su nombre y el teléfono de la solicitud.