Povrat i odbijanje paketa
Budući da plaćate pri preuzimanju, svaku narudžbu možete zaustaviti prije plaćanja.
Otkazivanje u pozivu
Dok paket nije krenuo, dovoljno je reći savjetniku. Narudžba se otkazuje bez troškova.
Odbijanje pri dostavi
Ako proizvod više ne želite, paket možete odbiti pred dostavljačem i ništa ne platiti. Paket se vraća distributeru.
Prije plaćanja provjerite je li pakiranje zatvoreno i neoštećeno.
Otvoreni proizvodi
Iz higijenskih i sigurnosnih razloga plaćeni i otvoreni dodatak prehrani ne primamo natrag i ne mijenjamo.
Ako paket stigne oštećen ili ne odgovara potvrđenoj narudžbi, pišite na contact@tauvan.com s imenom i telefonom iz narudžbe.
Povrat u roku od 14 dana
U zemljama Europske unije neotvoreni proizvod s neoštećenim pečatom može se vratiti u roku od 14 dana od dostave. Dovoljno je pisati na contact@tauvan.com i navesti proizvod i broj mobitela iz narudžbe: u odgovoru je adresa distributera. Troškove povrata snosi kupac, a plaćeni iznos vraća se u roku od 14 dana od primitka paketa. Već otvoreni proizvod ne prima se natrag iz higijenskih razloga.